Uživatel se podílí na plánování služby tak, aby rozsah podpory, případně pomoci, odpovídal jeho potřebám a aby služba naplnila jeho očekávání.
Metody práce s klientem (uživatelem služby) jsou voleny s ohledem:
- na jeho fyzické a psychické možnosti
- na způsob jeho dosavadního života
Poskytovatel vytváří spolu s klientem a jeho rodinou osobní plán klienta. Individuální plán je zaměřen na klientovy:
- potřeby a osobní cíle
- přednosti, zájmy a talent
- rozvoj dovedností a s tím spojenou samostatnost a soběstačnost
- přání a individuální možnosti
Metody práce probíhají individuální formou poskytování péče osobní asistentkou klientovi, v souladu s individuálním plánem.
Pečovatelka provádí s klientem činnosti zaměřené na:
- péči o sebe
- využívat zachovalé schopnosti klientů
- umožnění klientům prožívat aktivně své stáří
- podporovat sociální kontakty
- podporovat fyzickou aktivitu, psychickou pohodu a soběstačnost klientů
- podporovat vědomí vlastní hodnoty a užitečnosti
- provádět aktivity dle zájmu a potřeb klienta (manuální činnosti, paměťové tréninky…)

