A DOMA o.s. sdílí se svými klienty i zaměstnanci celou řadu společných cílů založených na vzájemné
důvěře, která přispívá k jasným a loajálním vztahům mezi nimi.

1. Obecné etické principy

1.1 Respektování práva na jedinečnost každého člověka

Pracovník respektuje důstojnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk,věk, zdravotní stav, pohlaví, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti.

1.2 Respektování práva na sebeurčení

Pracovník respektuje a podporuje práva a potřeby člověka svobodně a samostatně se rozhodovat
a vybírat mezi možnostmi v takové míře, aby současně nedocházelo k omezení práv druhých lidí.“Pracovník vede klienta k samostatnému rozhodování a k vědomí vlastní odpovědnosti za své jednání“.

1.3 Podporování práva na participaci a seberealizaci

Pracovník podporuje zapojení a účast člověka na dění v užší i širší komunitě tak, aby svůj život mohl ovlivňovat především on sám svým vlastním rozhodováním a jednáním. Pomáhá klientovi hledat možnosti jeho seberealizace a motivuje ho k účasti na komunitním životě.

2. Principy etického jednání pracovníka ke klientovi

2.1 Souhlas

Pracovník poskytuje podporu a pomoc pouze v případě souhlasu klienta, vyjma ohrožení života klienta nebo jiné osoby, klienta nelze nutit k aktivitám, jestliže se tomu brání, je nutné rozlišit přání rodiny a souhlas klienta.

2.2 Individuální přístup

Pracovník se snaží přistupovat ke každému klientovi jako k celostní bytosti, včetně jeho slabých a silných stránek. Vyžaduje se individuální přístup bez předsudků
a potřebná dávka empatie, vztah pracovníka ke klientovi a jeho rodině je vztahem partnerským- tedy rovnoměrným, založeným na vzájemné úctě a respektu.

2.3 Pozitivní hodnocení

Pracovník podporuje a posiluje sebevědomí a sebehodnocení každého klienta, staví na jeho schopnostech a silných stránkách. Klient má právo na pozitivní hodnocení své osoby. Pracovník uznává potřebu klienta volně vyjádřit své myšlenky, pocity a svou vůli, včetně myšlenek a pocitů negativních. Vychází z přesvědčení, že každý je schopen změny, růstu, vývoje.

2.4 Mlčenlivost a diskrétnost

Pracovník je povinen zachovávat mlčenlivost o skutečnostech,
o nichž se dozvěděl v souvislosti s výkonem své práce a které se vztahují ke klientovi a této povinnosti je nezprošťuje ani smrt klienta. Zachování důvěrnosti informací je nejen základním právem klienta a etickým závazkem pracovníka, ale i základem efektivní spolupráce. Toto právo klienta však není absolutní, limitem je odpovědnost pracovníka k sobě, zaměstnavateli, společnosti. Pracovník je oprávněn porušit mlčenlivost pouze ve zvlášť závažných případech (pokud se dozví
o spáchání trestného činu, pokud je klient nebo jiná osoba ohrožena na zdraví nebo životě, hrozí mu omezení jeho osobních práv nebo majetková újma, i pokud je ohroženo dobré jméno jeho nebo organizace).

2.5 Bezúhonnost

Pracovník jedná bezúhonně, nezneužívá vztahu důvěry, nezneužívá svého postavení pro osobní obohacení. Pracovník nepřijímá dary od klientů ani nezprostředkovává práci
u klienta žádné třetí osobě. Pracovník neprovádí za úplatu pro klienta služby, které nejsou uvedeny ve smlouvě klienta s organizací. Pracovník nepožaduje výhody či služby od klienta a jeho rodiny pro sebe, svou rodinu, organizaci, obzvláště ne jako podmínku pro svoji práci s klientem.

2.6 Moc a autorita

Pracovník se může svým jednáním stát pro klienta přirozenou autoritou, při kontaktu s klientem nezneužívá své mocenské postavení, vždy jedná v souladu s oprávněnými zájmy a potřebami klienta. Pracovník si ve vztahu ke klientovi zachovává objektivnost, nezanáší do práce s klienty své osobní problémy, přesvědčení a postoje.

2.7 Hranice

Pracovník rozeznává hranice mezi osobním a profesním životem. Pracovník neposkytuje přímé služby svým příbuzným a lidem, s kterými dříve navázal úzký vztah.

2.8 Zájem klienta

Zájmy klienta stojí vždy na prvním místě, nesmí být podřizovány zájmům organizace či zájmům dárců.

2.9 Odbornost

Pracovník ručí za odbornou a odpovědnou péči. Aktuálně vybírá ty metody podpory služeb, které jsou z etického a odborného hlediska pro klienty nejvýhodnější.

3. Principy etického jednání pracovníka ve vztahu k zaměstnavateli

3.1

Pracovníci plní odpovědně své povinnosti vyplývající ze závazků k organizaci, za svou práci nesou plnou odpovědnost a snaží se o to, aby úroveň služeb byla co možná nejvyšší.

3.2

Pokud si pracovník není jist, zda jde o činnost slučitelnou s výkonem práce v organizaci, projedná záležitost se svým nadřízeným. Pracovníci dávají vždy přednost své profesionální odpovědnosti před svými soukromými zájmy.

3.3

Pracovníci respektují a využívají pokynů svých nadřízených a ostatních odborných pracovníků
a využívají znalosti a zkušenosti svých kolegů.

3.4

Základem vztahů mezi pracovníky je vzájemně čestné, slušné a společensky korektní chování. Kritické připomínky vůči ostatním pracovníkům organizace jsou řešeny pouze na pracovišti a nikdy ne před uživatelem či žadatelem o službu. Pokud má pracovník podezření, že jiný pracovník porušuje trestní řád, etický kodex nebo jiná vnitřní nařízení organizace, sdělí toto svému nadřízenému, nerozšiřuje svá podezření a hodnocení mezi kolegy.

3.5

Všichni pracovníci dbají na udržení a zvyšování prestiže svého povolání a organizace.
I v mimopracovní době vystupují tak, aby nesnižovali důvěru v očích veřejnosti.

4. Principy etického jednání pracovníka ve vztahu ke svým kolegům

4.1

Pracovník respektuje znalosti a zkušenosti svých kolegů a dalších odborníků.

4.2

Pracovník respektuje rozdíly v názorech a praktické činnosti kolegů a ostatních odborných pracovníků.

4.3

Pracovník spolupracuje se svými kolegy ve prospěch klientů.

5. Principy etického jednání pracovníka ve vztahu ke svému povolání, odbornosti a sobě samému

5.1

Pracovníci jsou povinni se vzdělávat, snaží se o udržení a zvýšení své odborné kvalifikace a způsobilosti pro výkon profese.

5.2

Pracovník zná zákony a závazné předpisy pro výkon povolání.

5.3

Pracovník je kritický k vlastní osobě, rozvíjí schopnost sebereflexe – kritické poznávání svých možností, schopností a kompetencí.